Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Заполняя форму для регистрации и совершая оплату, Вы принимаете условия в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности стороны договора.

Акцептом публичной оферты является осуществление регистрации и внесение частичной или полной оплаты, что влечет заключение договора в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ на указанных ниже условиях.



ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В МЕЖДУНАРОДНОЙ АКАДЕМИИ ПО РАБОТЕ С ЖИВОТНЫМИ «ZOOGURU»


Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Калиничевой Анастасии Юрьевны, ОГРНИП 320774600123424, ИНН 770972238873 (далее – Исполнитель), любому заинтересованному лицу заключить договор на оказание образовательных услуг.


Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, намеренным приобрести образовательные услуги Исполнителя, а также право на использование произведений, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.


По всем вопросам, не урегулированным Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


К Договору применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия направления оферты и акцепта (ст. 435–444), договора возмездного оказания услуг (гл. 38 ГК РФ), лицензионного договора (ст.ст. 1235-1237). Договор не является публичным договором.



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ



В договоре используются термины и определения в следующем значении:


Вебинар — образовательное мероприятие, проходящее в режиме реального времени, доступ к которому предоставляется удаленно через сеть Интернет.


Доступ – предоставление Заказчику права использования материалов и доступа к лекциям и урокам на условиях неисключительной лицензии, использование их способами и с учетом ограничений, определенных Договором.


Заказчик — физическое лицо, заключившее Договор на условиях публичной оферты, и осуществившее оплату (лицо, в интересах которого осуществлена оплата).


Закрытый чат – площадка для общения с пополняемым контентом (материалами), для которой используются мессенджер WhatsApp или иной по выбору Исполнителя. Доступ в закрытый чат предоставляется Заказчикам, если это предусмотрено программой и тарифом.


Программа - комплекс объединенных единой тематикой услуг и результатов интеллектуальной деятельности - авторских материалов, в том числе в форме видеоуроков, аудиозаписей, текстов, изображений, фотографий и других Калиничевой Анастасии Юрьевны и иных авторов, предоставивших исключительные права на материалы ИП Калиничева А.Ю. (©Автор и правообладатель Калиничева Анастасия Юрьевна, 2020-2024, все права защищены). Соответствующие страницы сайта признаются неотъемлемым приложением к Договору; в случае расхождения условий приоритет имеет информация, размещенная на Сайте.


Личный кабинет – персональный раздел платформы GetCourse, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и внесения оплаты.


Материалы — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности Калиничевой А.Ю. и иных авторов, передавших исключительные права Исполнителю полностью, их части и фрагменты любой продолжительности, в форме аудиозаписей, видеоуроков, текстов, изображений, фотографий и других форматов.


Электронная коммуникация – помощь Заказчику, ограниченная по времени и кругом вопросов, которые рассматриваются в программе, в форме обмена сообщениями на платформе и в групповом чате.


Отчет – сообщение Заказчика о действиях при выполнении заданий.


Платформа – автоматизированная система, интегрированная с Сайтом и служащая хранилищем материалов Исполнителя (платформа GetCourse), на которой размещена информация и реализован механизм оформления заказа, осуществляется предоставление доступа к материалам, а также оказание услуг. Исполнитель вправе изменить платформу в любое время.


Сайт – интернет-сайт Исполнителя, размещенный по адресу https://zooguruschool.site, со всеми поддоменами, разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом. Исключительные права на Сайт в целом, на использование доменного имени в качестве способа адресации и на содержание Сайта принадлежит ИП Калиничевой Анастасии Юрьевне.


Стоп-задания – материалы, включающие вопросы или задания, адресованные Заказчику и предназначенные для закрепления полученной информации. Невыполнение Заказчиком таких заданий в сроки, предусмотренные графиком, препятствует доступу к последующим материалам программы.


Тариф – стандартизированные правила и стоимость услуг в зависимости от их комбинации и условий предоставления доступа к материалам и вебинарам.


Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Публичная оферта содержит все существенные условия договора на возмездное оказание образовательных услуг.


1.2. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать дистанционно образовательные услуги в объеме, выбранном Заказчиком, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя и предоставление доступа к материалам, урокам, включенным в программу. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью Договора.


Подробное описание программы, тарифов, входящих в состав программы услуг, материалов и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя.


1.3. Оказание образовательных услуг осуществляется путем:


1.3.1. Размещения Исполнителем материалов и заданий для Заказчика и предоставление Заказчику доступа для просмотра материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии;


1.3.2. Предоставления Заказчику возможности просмотра и дистанционного участия в вебинарах;


1.3.3. Оказания образовательных услуг, включая письменные и устные ответы на вопросы Заказчика в составе организованных групп или индивидуально, а также к закрытом чате.


1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, содействующих оказанию услуг, а также использовать в составе программ материалы, созданный иными авторами, исключительные права на который предоставлены Исполнителю.



2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА


2.1. Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты о заключении Договора. Заключение Договора осуществляется путем совершения Заказчиком последовательно следующих действий:


2.1.1. Заказчик знакомится с описанием программы или уроками, выбирает тариф на сайте или обращается к Исполнителю для предоставления индивидуальной ссылки и информации;


2.1.2. В специальных графах формы вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность указанных данных;


2.1.3. Заказчик знакомится с текстом публичной оферты, пользовательского соглашения, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет символы в полях о принятии условий;


2.1.4. Заказчик осуществляет полную или частичную оплату.


2.2. Датой акцепта и датой заключения Договора считается дата поступления полной или частичной оплаты на счет Исполнителя.


2.3. Стороны согласились, что Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания.


2.4. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:


2.4.1. Ознакомился с условиями публичной оферты, пользовательским соглашением, их текст ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;


2.4.2. Ознакомился с описанием программы, тарифа, вебинара, услуг на сайте Исполнителя;


2.4.3. Может принимать исполнение по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения, признает пригодность формата вебинара и программы для своих целей;


2.4.4. Осведомлен о правилах платежной системы;


2.4.5. Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;


2.4.6. Дает согласие на обработку персональных данных, на информационную и рекламную рассылку;


2.4.7. Дает согласие на размещение его отчетов, отзыва на сайте, в профиле социальных сетей Исполнителя, на использование своего изображения для целей, связанных с исполнением Договора, в том числе при создании записи вебинара с его участием, и размещения отзывов, на безвозмездной основе.



3. ЦЕНА ДОГОВОРА. ТАРИФЫ


3.1. Цена Договора определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и размещается на сайте. Исполнитель не является плательщиком НДС.


3.2. Цена Договора в отношении программ зависит от тарифа. Тариф выбирается Заказчиком при оформлении заявки и заполнения формы, размещенной на сайте Исполнителя.


3.3. Цена Договора и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новые цены вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по Договору в прежнем размере.


3.4. Оказанные Исполнителем дополнительные услуги, не предусмотренные тарифом, участие в дополнительных вебинарах, не включенных в программу, Заказчик оплачивает отдельно.


3.5. Исполнитель вправе применять специальные предложения и скидки, действующие ограниченное время, в том числе, озвучивая цену Договора с учетом скидки при проведении бесплатных мероприятий. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. После окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.


3.6. В случае применения Исполнителем мер стимулирующего характера и начисления за выполнение заданий бонусных баллов, Заказчик вправе использовать такие баллы (если их достаточно) в счет оплаты доступа к дополнительным материалам. Бонусные баллы используются только лично Заказчиком в указанных случаях и ни при каких обстоятельствах не компенсируются Заказчику в денежной форме.


3.7. Заказчик может повысить тариф, доплатив разницу между уплаченной ранее суммой и ценой тарифа, в котором заинтересован, актуальной на день осуществления замены.



4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


4.1. Оплата по Договору производится следующими способами:


4.1.1. Путем единовременной 100% предварительной оплаты по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем либо путем перевода на расчетный счет Исполнителя;


4.1.2. В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки;


4.1.3. С использованием электронных подарочных сертификатов Исполнителя.


4.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств в полном размере на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги, не предоставлять доступ к материалам.


4.3. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.


4.4. Исполнитель вправе не применять контрольно-кассовую технику при расчетах за услуги до 01.07.2021 в соответствии с ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 06.06.2019 N 129-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».



5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ.


ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ


5.1. Предоставление доступа к материалам осуществляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Заказчик вправе осуществлять просмотр материалов в пределах территории всего мира и срока, предусмотренного программой.


Продление срока доступа к материалам на период после окончания программы возможно за дополнительную плату.


5.2. Лицензия на просмотр материалов позволяет Заказчику осуществлять следующие способы использования:


5.2.1. В отношении аудиовизуальных произведений (видеоуроков, вебинаров, мастер-классов и иных), размещенных на платформе, а также пополняемых материалов в закрытых чатах и мессенджерах, – просмотр исключительно для личных целей. Просмотр может осуществляться неограниченное количество раз в течение срока, предусмотренного Договором и тарифом;


5.2.2. В отношении вебинаров в режиме реального времени – возможность просмотра трансляции в режиме реального времени;


5.2.3. В отношении произведений (раздаточных материалов, текстовой и графической информации) - скачивание раздаточных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно в личных целях.


5.3. При использовании материалов Заказчик обязуется соблюдать исключительные права Исполнителя и авторские права автора, использовать официальное лицензионное программное обеспечение.


5.4. Запрещены следующие действия Заказчика:


5.4.1. Передача паролей доступа к личному кабинету и ссылок на материалы третьим лицам;


5.4.2. Покупка доступа «в складчину»;


5.4.3. Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов, Вебинаров и закрытого чата;


5.4.4. Распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам);


5.4.5. Любые изменения программной части Сайта и платформы, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам;


5.4.6. Создание на основе материалов собственных информационных продуктов.


5.5. Порядок предоставления доступа для просмотра материалов:


5.5.1. Доступ предоставляется на платформе. Для Заказчика формируется личный кабинет, вход в который осуществляется по ссылке, предоставленной Исполнителем;


5.5.2. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику в личном кабинете доступ к Материалам в срок до 72 часов с момента поступления денежных средств;


5.5.3. Доступ для просмотра материалов на платформе предоставляется в соответствии с графиком. По тарифам, предусматривающим проверку заданий, Исполнитель вправе устанавливать стоп-задания.


5.6. Исполнитель вправе вносить без согласия Заказчика изменения и дополнения в материалы для их совершенствования, изменять график, уведомляя Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте или на платформе. Уведомления могут быть также направлены на контактный e-mail, посредством смс/телефонного звонка по указанному Заказчиком контактному номеру телефона.


5.7. Для использования доступа на просмотр материалов Заказчик обязан самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, самостоятельно приобрести и настроить браузер и другое ПО, необходимые для доступа к сайту, платформе и просмотра материалов; при наличии проблем с доступом к материалам уведомить об этом Исполнителя.


5.8. Заказчик вправе получать круглосуточный доступ к материалам на платформе и в закрытом чате в течение срока программы по графику, за исключением времени проведения профилактических работ и времени технических неполадок, самостоятельно выбирать даты и время для просмотра материалов.


5.9. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам являются исполненными с момента размещения их на платформе и направления уведомления об открытии доступа Заказчику вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался. Доступ к материалам признается открытым для Заказчика, если модуль, урок или иные материалы, размещенные на платформе, доступны в личном кабинете Заказчика (с первого дня открытия доступа).


5.10. Исполнение обязательств по предоставлению доступа к материалам считается надлежащим и принятым Заказчиком, если Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента доступа к материалам.

6. ПРОВЕДЕНИЕ ВЕБИНАРОВ
6.1. Участие Заказчика в вебинарах, в том числе вебинаров, включенных в состав программы осуществляется по графику.
6.2. В ходе вебинара Заказчики имеют возможность задавать вопросы посредством онлайн-чата, при наличии технической возможности участвовать в вебинаре в формате видеоконференцсвязи.
При участии в Вебинарах Заказчик обязан соблюдать правила общения, предусмотренные в разделе 10 Договора.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять время и дату проведения Вебинара, уведомив об этом Заказчика не позднее чем до 23:59 дня, предшествующего дню проведения Вебинара. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию на Сайте, с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в личном кабинете платформы.
6.4. Запись вебинара может быть размещена на Платформе. Участвуя в вебинаре, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, Исполнителю принадлежат все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без выплаты вознаграждения. Заказчик не вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку без письменного согласия Исполнителя.
6.5. При проведении вебинаров обязанности Исполнителя считаются исполненными с момента наступления времени проведения вебинара вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет.
6.6. Исполнение обязательств по проведению вебинаров считается надлежащим и принятым Заказчиком, если Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений непосредственно в процессе их проведения либо после их проведения до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения вебинара.
6.7. Заказчик несет риски участия в вебинаре, в том числе риск принятия исполнения. В случае если Заказчик не принял участие в вебинаре по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.
7. УЧАСТИЕ В ЗАКРЫТЫХ ЧАТАХ
7.1. Заказчику предоставляется возможность участия в закрытых чатах (если предусмотрено тарифом).
7.2. Для участия в закрытом чате Заказчик обязан зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере Telegram или другом предусмотренном программой либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта.
7.3. Исполнитель осуществляет консультационную поддержку в закрытых чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.
7.4. При участии в закрытых чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения, предусмотренные в разделе 10 Договора.
8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ
8.1. Оказание услуг в форме проверки заданий и предоставления обратной связи и поддержки (если предусмотрено тарифом) осуществляется Исполнителем в соответствии с графиком.
8.2. Срок выполнения заданий Заказчиком устанавливается Исполнителем на платформе.
8.3. Проверка заданий осуществляется в срок не более 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки сообщается в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на ближайшем вебинаре или в закрытом чате.
8.4. Невыполнение Заказчиком заданий не препятствует доступу к очередным частям программы, кроме программ, предусматривающих использование стоп-заданий.
9. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАЗБОР
9.1. Услуги по проведению индивидуального разбора оказываются, если это предусмотрено тарифом.
9.2. Стороны согласовывают дату, время и способ проведения индивидуального разбора, используя электронную почту или мессенджеры.
9.3. Услуги по проведению индивидуального разбора признаются оказанными с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком, если разбор проведен своевременно, его продолжительность соответствует заявленной сокращена по инициативе Заказчика.
9.4. При проведении индивидуального разбора Исполнитель вправе получать от Заказчика необходимую информацию, самостоятельно определять формы и методы консультирования, руководствуясь прямо озвученными интересами и запросом Заказчика. Не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением.
9.5. В случае неучастия Заказчика или опоздания на индивидуальный разбор Исполнитель вправе не проводить его в другое время и не продлять время проведения разбора. При наличии причин, признанных Исполнителем уважительными, стороны могут согласовать иные последствия неявки или опоздания на индивидуальный разбор.
10. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ, ВЕБИНАРАХ, В ЗАКРЫТЫХ ЧАТАХ И ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗБОРОВ
10.1. Заказчик обязуется соблюдать общепринятые правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, авторам материалов, лицам, содействующим исполнению Договора, другим Заказчикам, в том числе:
10.1.1. Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику;
10.1.2. Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
10.1.3. Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования со Исполнителем;
10.1.4. Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление и дискриминацию, уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, лиц, содействующих исполнению Договора, других участников, так и третьих лиц по любому признаку;
10.1.5. Не размещать призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, лиц, содействующих исполнению Договора;
10.2. Заказчикам запрещено направлять личные сообщения другим участникам закрытого чата, использовать их данные, ставшие доступными в связи с участием в закрытых чатах, в личных или коммерческих целях.
10.3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязаны следовать Заказчики.
11. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до окончания оказания услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя.
11.2. При досрочном расторжении Договора Исполнитель вправе удержать:
11.2.1. Стоимость доступа к материалам, открытым для Заказчика (начиная с первого дня доступа), а также проведенных вебинаров и иных фактически оказанных услуг;
11.2.2. Возмещение фактических расходов, которые понесены Исполнителем до момента получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, налоги и другие расходы.
11.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту Исполнителя.
В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаты, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
11.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заявления.
11.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.
11.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств Заказчику не предоставляется доступ к материалам, прекращается оказание услуг, аккаунт (абонентский номер) Заказчика удаляется из закрытого чата в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Исполнителем решения о возврате.
11.7. Правила о возвратах не применяются:
11.7.1. Если заявление о возврате поступило после завершения программы, проведения вебинаров или оказания иных услуг;
11.7.2. Однократного нарушения Заказчиком правил общения, нарушения Заказчиком авторских и исключительных прав или иного существенного нарушения Договора.
12. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ГАРАНТИИ
12.1. Оказание услуг ограничено информационными целями.
12.2. Исполнитель не несет ответственности:
12.2.1. За работоспособность сайта и платформы, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование сайта, платформы осуществляется в режиме "как есть", при этом Исполнитель оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);
12.2.2. За невозможность доступа к сайту, платформе или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ на сайте, сбоях в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам»;
12.2.3. За результаты действий и бездействий Заказчика. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения заданий, применения методов и способов, предложенных Исполнителем, в своей деятельности;
12.2.4. За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;
12.2.5. Если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
12.3. Никакая информация, материалы, индивидуальные разборы и услуги, предоставляемые Исполнителем по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов. Исполнитель также не несет ответственности за риски и последствия, которые могут возникнуть при неправильном использовании материалов или рекомендаций Заказчиком.
12.4. Предоставленные на сайте и в аккаунте Исполнителя кейсы и отзывы лиц, которым ранее Исполнитель оказывал услуги, следовавших рекомендациям Исполнителя и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика.
12.5. Однако Исполнитель, гарантируя эффективность услуг и рекомендаций, готов рассмотреть возможность полного возврата оплаченной Заказчиком цены Договора за вычетом фактических расходов, если Заказчик уверен, что оказанные услуги и рекомендации Исполнителя не принесли ему никакой пользы. Для использования гарантии должны быть выполнены в совокупности выполнены следующие условия:
- Заказчик просмотрел все материалы, включенные в программу в сроки, предусмотренные графиком;
- Заказчик выполнил 100% заданий Исполнителя, внедрил все рекомендации Исполнителя и может предоставить надлежащие доказательства таких действий;
- в указанный период не происходило экстраординарных событий, которые находятся вне контроля Сторон (обстоятельства непреодолимой силы).
Для использования права на гарантии возврата в этом случае Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13.2. Ответственность Исполнителя наступает при обнаружении недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб.
13.3. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием материалов, несоответствие конкретным целям или ожиданиям Заказчика, субъективной оценке Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания услуг.
13.4. В случае нарушения Заказчиком авторских, смежных прав и исключительных прав Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, закрытому чату без возврата денежных средств, применять все способы защиты своих прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке.
13.5. В случае нарушения Заказчиком правил общения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету на платформе, материалам, вебинарам, закрытому чату.
13.6. При нарушениях, предусмотренных в п. 13.4-13.5, оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются Заказчику и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки за существенное нарушение Договора.
Бездействие Исполнителя в случае выявления нарушений, совершенных Заказчиком, не лишает ее возможности предпринять позднее действия в защиту своих интересов и прав.
13.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ИЗОБРАЖЕНИЯ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
14.1. Совершая акцепт публичной оферты, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (политикой конфиденциальности) Исполнителя, а также согласие на получение информационно- рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунт в социальных сетях, указанные при регистрации на Сайте, Платформе.
14.2. Заказчик обязуется указать достоверную информацию при осуществлении регистрации.
14.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта и платформы, направления Заказчику информационно-рекламной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
Персональные данные Заказчика третьим лицам не передаются за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации с согласия Заказчика лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком по данному Договору.
14.4. Согласие на обработку персональных данных и на получение информационной и рекламной рассылки предоставляется бессрочно.
Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение информационной и рекламной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи Заказчика на платформе и прекращения доступа к закрытому чату.
14.5. Исполнитель вправе проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования, отзывы и кейсы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
14.6. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе его изображения в качестве фотографии (аватара) на платформе, в случае участия Заказчика в записях вебинаров, при размещении отчетов, отзыва, кейса на сайте и в аккаунтах в социальных сетях, а также в рекламе Исполнителя.
14.7. Размещая на Сайте, Платформе тексты, аудиовизуальные произведения, фотографии, отчеты, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и на весь срок действия исключительных прав, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до исполнения обязательств сторонами.
15.2. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на Сайте, в личном кабинете Заказчика на платформе либо путём направления письма на адрес электронной почты Заказчика.
15.3. Условия Договора, содержащегося в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время. Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя. Если изменения для Заказчика, заключившего Договор до опубликования новой редакции публичной оферты, неприемлемы, он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя по адресу электронной почты. Если уведомления не поступило, Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
15.4. Изменения и дополнения, вносимые в Договор в связи с изменением законодательства, не требуют согласия Заказчика.
15.5. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.
15.6. Продление срока оказания услуг или перенос срока оказания Услуг по просьбе Заказчика возможны на условиях, определенных в индивидуальном порядке в дополнительном соглашении к Договору.
Для продления или переноса срока оказания услуг Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг по уважительным причинам, не зависящим от Заказчика и делающих невозможным принятие исполнения. В зависимости от наличия технической и организационной возможности Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное заявление.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по Договору без подписания актов. По завершении исполнения Договора (программы по графику) акт также не формируется и не подписывается.
16.2. Документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре и Заказчиком при регистрации, приравнивается к документообороту на бумажных носителях.
16.3. Стороны определяют, что информация, касающаяся заключения и исполнения Договора, содержания закрытого чата, является конфиденциальной и не может быть передана ни одной из сторон третьим лицам, за исключением случаев, когда такая информация должна быть раскрыта в силу действующего законодательства, или когда передача такой информации предусмотрена самим Договором. Не является нарушением конфиденциальности сообщение, в том числе доведение до всеобщего сведения, о факте заключения Договора между сторонами.
16.4. Публичное цитирование материалов, фрагмента вебинара допускается только в оправданном объеме без искажения смысла, без ущерба деловой репутации Исполнителя, с указанием названия программы, Исполнителя, а также ссылки на сайт или аккаунт Исполнителя.
16.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров из Договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
16.6. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Калиничева Анастасия Юрьевна
ОГРНИП 320774600123424, ИНН 770972238873
Адрес: г. Москва, ул. Малая Калитниковская, д. 16
Банковские реквизиты:
р/с 40802810601500084691 в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ", БИК 044525999, к/с 30101810845250000999
email: Kingscatschool@yandex.ru
Тел. +7 916 616 48 60